售后服務(wù)

　　1.由儀器生產(chǎn)廠家為用戶現(xiàn)場免費(fèi)安裝，調(diào)試，培訓(xùn)等義務(wù)并承擔(dān)與此相關(guān)的一切費(fèi)用。

　　2.培訓(xùn)：儀器安裝現(xiàn)場對2至4名操作技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容包括儀器原理、儀器使用、日常維護(hù)等，達(dá)到熟練操作的程度。供應(yīng)商可以協(xié)助用戶開發(fā)分析方法。

　　3.保修期內(nèi)，供應(yīng)商提供免費(fèi)上門維修服務(wù)和供應(yīng)零配件。對用戶的服務(wù)要求在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；需要在現(xiàn)場進(jìn)行維修的，一般問題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決。維修后設(shè)備應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能，所換部件應(yīng)延長其質(zhì)保期一年。

　　4.保修期外，對用戶的服務(wù)要求在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；需要在現(xiàn)場進(jìn)行維修的，一般問題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決，重大問題或其它無法迅速解決的問題應(yīng)在一周內(nèi)解決或提出明確解決方案，否則應(yīng)賠償用戶的相應(yīng)損失。

　　5.全國免費(fèi)服務(wù)熱線400-133-8882，在線服務(wù)，指導(dǎo)操作，診斷故障，排除故障。